Regulamin programu punktowego

REGULAMIN PROGRAMU PUNKTOWEGO SOFT TENNIS SHOP

Regulamin z dnia 18.07.2026.

§ 1 Organizator

Organizatorem programu punktowego („Program") jest HORCHA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem ul. Sadowa 21, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, KRS 0000371294, NIP 5291788833, REGON 142689307 („Organizator"), prowadząca sklep internetowy Soft Tennis Shop pod adresem soft-tennis.eu („Sklep"). Kontakt: michal.boniecki@horcha.pl, tel. +48 728 860 608.

§ 2 Uczestnictwo

1. Uczestnikiem Programu może być każdy klient Sklepu posiadający Konto („Uczestnik"). Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny; przystąpienie następuje automatycznie z chwilą pierwszego naliczenia punktów.
2. Punkty przypisane są do Konta Uczestnika i nie podlegają przeniesieniu na inne Konto ani wymianie na gotówkę.

§ 3 Naliczanie punktów

1. Za każdą pełną złotówkę wartości zakupionych produktów (po uwzględnieniu rabatów, bez kosztów dostawy) Uczestnik otrzymuje 1 punkt.
2. Punkty naliczane są po zrealizowaniu zamówienia. W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu towaru punkty naliczone za zwrócone produkty są odejmowane.
3. Punkty są ważne 12 miesięcy od dnia naliczenia; po tym terminie wygasają. O punktach wygasających w ciągu najbliższych 30 dni Organizator może poinformować Uczestnika e-mailem, jeśli Uczestnik wyraził zgodę na komunikację marketingową.
4. Aktualne saldo i historia punktów dostępne są w Koncie Uczestnika.

§ 4 Wymiana punktów

1. Uczestnik może wymienić 200 punktów na jednorazowy kupon rabatowy o wartości 10 zł, ważny 3 miesiące od wygenerowania, przypisany do Konta Uczestnika.
2. Kupon obniża wartość zamówienia w Sklepie; nie obejmuje kosztów dostawy i nie łączy się z innymi kuponami rabatowymi (jedno zamówienie może być objęte jednym kuponem).
3. Kupon nie podlega wymianie na gotówkę. Niewykorzystany kupon po upływie terminu ważności wygasa; punkty użyte do jego wygenerowania nie są zwracane.
4. W przypadku odstąpienia od umowy obejmującej zamówienie opłacone z użyciem kuponu z punktów, Organizator zwraca Uczestnikowi równowartość kuponu w punktach.

§ 5 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Programu można składać na adres e-mail lub pocztowy Organizatora wskazany w § 1. Organizator ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 6 Zmiany i zakończenie Programu

1. Organizator może zmienić niniejszy regulamin z ważnych przyczyn: zmiany funkcjonalności Programu, zmiany przepisów prawa lub zmiany danych Organizatora. O zmianie Uczestnicy zostaną poinformowani e-mailem co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie. Zmiana nie narusza punktów naliczonych przed jej wejściem w życie.
2. Organizator może zakończyć Program, informując Uczestników e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Do dnia zakończenia Programu Uczestnicy mogą wymieniać zgromadzone punkty na zasadach określonych w § 4.

§ 7 Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator. Szczegóły przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się regulamin sklepu oraz przepisy prawa polskiego. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.