Wysyłka i dostawa

Metody dostawy w Polsce

Darmowa dostawa w Polsce od 399 zł

Dla zamówień o wartości 399 zł brutto i więcej z dostawą na terenie Polski dostawa jest bezpłatna, niezależnie od wybranej metody (InPost lub kurier). Próg liczony jest od wartości produktów po uwzględnieniu rabatów. Próg darmowej dostawy nie obowiązuje przy dostawach zagranicznych.

Dostawa zagraniczna

Dostawa poza Polskę jest zawsze płatna — nie obowiązuje żaden próg darmowej dostawy. Za granicą nie ma opcji płatności za pobraniem.

• Unia Europejska — kurier 59,99 zł, 3–7 dni roboczych.
• Europa poza UE — kurier 99,99 zł, 5–10 dni roboczych; cła i podatki w kraju odbiorcy pokrywa Kupujący.
• Ukraina — kurier 89,99 zł, 5–10 dni roboczych.

Czas realizacji

• Zamówienia złożone i opłacone do godziny 12:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia.
• Zamówienia złożone po 12:00 lub w weekend wysyłamy następnego dnia roboczego.
• Łączny czas otrzymania paczki to zwykle 1–3 dni robocze od opłacenia zamówienia.
• O nadaniu przesyłki informujemy mailem z numerem do śledzenia.

Obszar wysyłki

Wysyłamy zamówienia na terenie Polski, do krajów Unii Europejskiej, pozostałych krajów Europy oraz na Ukrainę. Koszt i czas dostawy za granicę zobaczysz w koszyku po wybraniu kraju dostawy. Przy dostawach poza obszar celny UE mogą wystąpić opłaty celne i podatki pobierane w kraju odbiorcy; ponosi je Kupujący.

Klubom i klientom hurtowym oferujemy indywidualne warunki dostawy, zapraszamy do kontaktu poprzez ofertę dla klubów.

Co jeśli paczka nie dotrze?

W razie problemów z dostawą skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem michal.boniecki@horcha.pl, podając numer zamówienia. Pomożemy ustalić status przesyłki i rozwiązać sprawę.

Zwroty

Procedurę zwrotu znajdziesz na stronie /zwroty. Jako Konsument masz 14 dni na odstąpienie od umowy.