アカウント規約

SOFT TENNIS SHOP アカウント規約

2026年7月18日付規約。

本規約は参考訳です。法的拘束力を持つのはポーランド語版です。

目次

• 第1条 定義
• 第2条 サービス提供者への連絡
• 第3条 技術的要件
• 第4条 アカウント
• 第5条 苦情申立て
• 第6条 契約解除権
• 第7条 個人データ
• 第8条 規約またはアカウントの変更
• 第9条 最終条項

第1条 定義

消費者 – 自己の事業活動または職業活動と直接関係なく、本規約に基づきアカウント提供契約を締結した、または締結に向けた行為を行う自然人であるサービス利用者。

アカウント – 消費者権利法にいうデジタルサービスで、サービス提供者がサービス利用者に電子的手段により無償で提供するもの。これによりサービス利用者は本ショップの追加機能を利用できます。

優遇事業者 – 自己の事業活動に直接関係するものの、その者にとって職業的性格を持たないアカウント提供契約を、本規約に基づき締結する（または締結に向けた行為を行う）自然人であるサービス利用者。

本規約 – このアカウント規約。

本ショップ – サービス提供者が soft-tennis.eu で運営するオンラインストア Soft Tennis Shop。

サービス利用者 – アカウント提供契約を締結した、または締結に向けた行為を行うすべての主体。

優遇サービス利用者 – 消費者または優遇事業者であるサービス利用者。

サービス提供者 – HORCHA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością（所在地：ul. Sadowa 21, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, Poland）。ワルシャワ首都区地方裁判所第14商業部が管理する国家裁判所登記簿（事業者登記簿）に登録。KRS番号 0000371294、NIP 5291788833、REGON 142689307、資本金 5,000.00 zł。

消費者権利法 – 2014年5月30日付ポーランド消費者権利法。

第2条 サービス提供者への連絡

1. 郵送先住所：ul. Sadowa 21, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, Poland。
2. メールアドレス：michal.boniecki@horcha.pl。
3. サービス利用者によるデータ通信の費用は、利用するインターネットサービスプロバイダーの基本料金によります。

第3条 技術的要件

1. アカウントの作成と正常な利用には、有効なメールアカウント、インターネットに接続できる端末、JavaScriptおよびCookieに対応したウェブブラウザが必要です。

第4条 アカウント

1. アカウントの作成は完全に任意であり、サービス利用者の意思によります。
2. アカウントにより、注文履歴の閲覧、注文状況の確認、請求書のダウンロード、データ・住所の自己編集、お気に入り商品や買い物リストの保存、ポイントプログラムへの参加、返品・苦情の申請、同意や通知設定の管理などの追加機能が利用できます。
3. アカウントを作成するには、本ショップの所定のフォームに記入してください。
4. アカウント作成の時点で、サービス利用者とサービス提供者の間に、本規約に定めるルールに基づく無期限のアカウント提供契約が締結されます。
5. サービス提供者は、アカウント提供契約の締結後、直ちにアカウントサービスの提供を開始します。
6. サービス利用者は、費用を負担することなく、いつでもアカウントを解約できます。
7. アカウントを削除するには、アカウント内の該当機能（利用可能な場合）を使用するか、本規約第2条に記載のサービス提供者のメールアドレスへ解約の意思を送付してください。これにより、アカウントは直ちに削除され、アカウント提供契約は終了します。

第5条 苦情申立て

I. 一般規定

1. アカウントに関する苦情は、本規約第2条に記載の郵送先またはメールアドレスへご提出ください。
2. サービス提供者は、苦情の受領から14日以内に回答します。

II. 優遇サービス利用者

1. サービス提供者は、一般に適用される法令、特に消費者権利法の規定に基づき、給付の契約適合性について優遇サービス利用者に対して責任を負います。
2. サービス提供者によるアカウント提供契約の不適切な履行の場合、優遇サービス利用者は消費者権利法第5b章に定める権利を行使できます。
3. サービス提供者がデジタルサービスを提供しなかった場合、優遇サービス利用者はその提供を催告できます。それにもかかわらず、サービス提供者が遅滞なく、または明示的に合意された追加期間内にデジタルサービスを提供しない場合、優遇サービス利用者はアカウント提供契約を解除できます。
4. サービス提供者の表明または状況からデジタルサービスを提供しないことが明らかな場合、または特定の提供期日が優遇サービス利用者にとって重要な意味を持ち、サービス提供者がその期日までに提供しなかった場合、優遇サービス利用者は催告なしにアカウント提供契約を解除できます。
5. サービス提供者は、継続的に提供されるデジタルサービスについて、契約上サービスが提供されるべき期間中に発生または判明した契約不適合について責任を負います。
6. デジタルサービスがアカウント提供契約に適合しない場合、優遇サービス利用者はその契約への適合化を請求できます。
7. デジタルサービスの契約不適合の場合、優遇サービス利用者は、不適合が自己のデジタル環境の特性に起因するかどうかを確認するため、合理的な範囲で、自己にとって最も負担の少ない技術的手段を用いて、サービス提供者に協力する義務があります。
8. さらに、デジタルサービスがアカウント提供契約に適合しない場合、優遇サービス利用者は以下のとき、契約解除の意思表示を行うことができます：消費者権利法第43m条第2項・第3項に照らして適合化が不可能または過大な費用を要するとき；サービス提供者が合理的な期間内に、過度の不便なくサービスを契約に適合させなかったとき；適合化の試みにもかかわらず不適合が依然として存在するとき；不適合が、適合化の請求を先に行うことなく解除を正当化するほど重大であるとき；サービス提供者の表明または状況から、合理的な期間内にまたは過度の不便なくサービスを契約に適合させないことが明らかなとき。

III. 裁判外の苦情処理・救済手続

1. サービス提供者は、裁判外の苦情処理・救済手続を利用できることを消費者に通知します。消費者は特に以下を利用できます：該当する欧州消費者センターの支援、管轄の県商業監督局による調停、常設消費者仲裁裁判所の支援。
2. 前項は情報提供を目的とするものです。裁判外手段の利用は両当事者にとって任意です。
3. 消費者はさらに、市または郡の消費者オンブズマンの無料支援を利用できます。

第6条 契約解除権

1. 優遇サービス利用者は、理由を示すことなく14日以内に、サービス提供者と締結したアカウント提供契約を解除する権利を有します。
2. 解除期間は契約締結日から14日で満了します。
3. 解除権を行使するには、本規約第2条に記載の連絡先を用いて、明確な意思表示（例：郵送またはメールで送付する書面）により、その決定をサービス提供者に通知する必要があります。
4. 期間満了前に通知を送付すれば、期限を守ったことになります。

第7条 個人データ

1. アカウント提供契約の締結に関連してサービス利用者が提供した個人データの管理者はサービス提供者です。詳細情報は本ショップで公開されているプライバシーポリシーに記載されています。
2. サービス利用者のデータ処理の目的はアカウントの提供です。処理の根拠は、アカウント提供契約または契約締結に向けてサービス利用者の求めに応じて行われる行為（GDPR第6条第1項b号）、および想定される請求の確定・行使・防御のためにデータを処理するというサービス提供者の正当な利益（同f号）です。
3. データの提供は任意ですが、アカウント提供契約の締結には必要です。
4. データは以下の時点まで処理されます：アカウント提供契約の終了；アカウントに関連する請求の可能性の消滅；処理への異議が認められる時点 — 個別の場合に応じて適用されるものによります。
5. サービス利用者は以下を請求する権利を有します：自己の個人データへのアクセス、訂正、消去、処理の制限、他の管理者へのデータ移転、およびGDPR第6条第1項f号に基づく処理に対していつでも異議を申し立てる権利。
6. 権利を行使するには、サービス提供者にご連絡ください。
7. データが違法に処理されていると考える場合、サービス利用者は個人データ保護庁長官（UODO）に苦情を申し立てることができます。

第8条 規約またはアカウントの変更

1. サービス提供者は、重要な理由がある場合に限り、本規約を変更する権利を留保します。重要な理由とは：規約の修正を要するアカウント機能の変更；契約の履行に影響する法令の変更、または権限ある公的機関の勧告・指針・命令・判決・決定・解釈・裁定へのサービスの適合；サービス提供者の連絡先または識別情報の変更をいいます。
2. 規約の変更予定に関する情報は、変更の発効の少なくとも7日前に、アカウントに登録されたメールアドレスへ送付されます。
3. サービス利用者が変更の発効までに異議を申し立てない場合、変更を承諾したものとみなされます。これは将来の契約解除の妨げにはなりません。
4. 変更予定を承諾しない場合、サービス利用者は本規約第2条に記載のサービス提供者のメールアドレスへその旨を送付してください。これにより、変更予定の発効時点でアカウント提供契約は終了します。
5. サービス提供者は、第1項の理由またはアカウント機能の変更を理由として、契約適合性の維持に必要でないアカウントの変更を行うことができます。かかる変更により優遇サービス利用者に費用が生じることはありません。第2〜4項の規定を準用します。
6. 第5項の変更が優遇サービス利用者のアカウントへのアクセスまたは利用に重大かつ否定的な影響を与える場合、サービス提供者は、十分な余裕をもって、耐久性のある媒体により、変更の内容と時期、および利用者の権利に関する情報をメールアドレスへ送付します。

第9条 最終条項

1. サービス利用者による違法な内容の提供は禁止されています。
2. アカウント提供契約はポーランド語で締結されます。
3. 契約には、第4項を条件として、ポーランド法が適用されます。
4. 消費者と締結される契約についてのポーランド法の選択は、法の選択が行われない場合に適用される強行法規に基づいて消費者が有する権利を排除または制限するものではありません。適用される国内法がより広い保護を定める場合、その広い保護が適用されます。
5. 優遇サービス利用者以外のサービス利用者との紛争の場合、管轄裁判所はサービス提供者の所在地を管轄する裁判所とします。