プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年7月22日
SOFT TENNIS SHOP（soft-tennis.eu）プライバシーポリシー
2026年7月22日付プライバシーポリシー。
本ポリシーは参考訳です。法的拘束力を持つのはポーランド語版です。
私たちはお客様のプライバシーを大切にし、サービスを安心してご利用いただきたいと考えています。以下に、当店によるお客様の個人データの処理と、本ショップで使用されるCookieに関する最も重要な情報をご案内します。この情報は、GDPR（EU一般データ保護規則）に基づいて作成されています。
個人データの管理者
HORCHA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością（所在地：ul. Sadowa 21, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, Poland）。ワルシャワ首都区地方裁判所第14商業部が管理する国家裁判所登記簿（事業者登記簿）に登録。KRS番号 0000371294、NIP 5291788833、REGON 142689307、資本金 5,000.00 zł。
個人データの処理に関するお問い合わせは、michal.boniecki@horcha.pl までメールでご連絡ください。
お客様の権利
お客様には以下を請求する権利があります：自己の個人データへのアクセス（データのコピーの取得を含む、GDPR第15条）、訂正（第16条）、消去（第17条）、処理の制限（第18条）、他の管理者へのデータ移転（第20条）。
また、以下の場合、いつでもデータ処理に異議を申し立てる権利があります：
- お客様の特別な状況に関連する理由による場合 — GDPR第6条第1項f号に基づくお客様に関する個人データの処理に対して（GDPR第21条第1項）；
- 個人データがダイレクトマーケティングの目的で処理されている場合、その処理がダイレクトマーケティングに関連する範囲で（GDPR第21条第2項）。
権利を行使される場合はご連絡ください。本ショップのアカウントをお持ちの場合、一部の権利は「プライバシーと同意」セクションでご自身で管理できます。Cookieの使用への異議は、当サイトの同意設定またはブラウザ設定で行えます。
ご自身のデータが違法に処理されていると考える場合は、個人データ保護庁長官（UODO）に苦情を申し立てることができます。
個人データとプライバシー
お客様の行動に応じたデータ処理の詳細を以下にご案内します。
1. 本ショップでの注文
目的：ご注文の履行。
根拠：売買契約（GDPR第6条第1項b号）および会計に関する法的義務（同c号）。
期間：契約の有効期間中、会計に関する法的義務の消滅まで、さらに請求権行使が可能な期間の満了まで。
データを提供しない場合：注文ができません。
2. 本ショップでのアカウント作成
目的：アカウントサービス提供契約の履行。
根拠：サービス提供契約（GDPR第6条第1項b号）。
期間：契約の有効期間中、さらに請求期間の満了まで。
データを提供しない場合：アカウントの作成、および注文履歴・お気に入り商品・保存した買い物リスト・ポイントプログラムなどの機能が利用できません。
3. お問い合わせ（質問など）
目的：お問い合わせやご連絡への対応。
根拠：お問い合わせが契約に関する場合：契約または契約締結に向けてお客様の求めに応じて行われる行為（GDPR第6条第1項b号）；その他の場合：お客様とのコミュニケーションという当店の正当な利益（同f号）。
期間：契約期間中、または請求期間の満了もしくは異議が認められるまで。
データを提供しない場合：回答ができません。
本ショップサイトのアドバイザーチャットの利用
目的：チャット窓口での質問への回答。回答は自動生成されます。
根拠：本ショップ利用者のお問い合わせ対応という当店の正当な利益（GDPR第6条第1項f号）。
期間：会話内容は最長6か月間保存され、その後削除されます。
チャットでは個人データや注文番号を入力しないことをおすすめします。そうしたデータが必要な件は michal.boniecki@horcha.pl へお書きください。
データを提供しない場合：影響ありません。チャットの利用は任意です。
4. マーケティング活動を許可する設定
目的：パーソナライズド広告の表示によるダイレクトマーケティング。
根拠：該当するCookieへのお客様の同意に関連する当店の正当な利益（GDPR第6条第1項f号）。
期間：マーケティング目的のCookieの有効期限切れまたは削除まで。
影響：この設定がない場合、お客様の興味に合った商品のご提案は表示されません。
5. 分析活動を許可する設定
目的：機能改善のための、本ショップサイトの利用状況・回遊状況の分析。
根拠：該当するCookieへのお客様の同意に関連する当店の正当な利益（GDPR第6条第1項f号）。
期間：分析目的のCookieの有効期限切れまたは削除まで。
6. ニュースレター登録・マーケティング情報受信への同意
目的：ニュースレターおよびマーケティング情報の配信と、配信効果の分析。
根拠：ニュースレター配信契約（GDPR第6条第1項b号）、マーケティング活動へのお客様の同意（同a号）、効果分析に関する当店の正当な利益（同f号）。
期間：ニュースレターの配信停止または同意の撤回まで。同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響しません。
データを提供しない場合：ニュースレターやセール情報を受け取れません。
7. 商品レビューの投稿
目的：購入商品についてのお客様のレビューの公開。
根拠：お客様による自発的なレビュー投稿に関連した、商品に関する顧客レビューの掲載という当店の正当な利益（GDPR第6条第1項f号）。
期間：レビューの削除または異議が認められるまで。
レビューの内容と署名は本ショップの他の利用者に表示されます。メールアドレスが他の利用者に開示されることはありません。
8. 請求権を生じさせ得る行為または不作為
目的：想定される請求の確定・行使・防御。
根拠：当店の正当な利益（GDPR第6条第1項f号）。
期間：請求権の消滅時効の満了または異議が認められるまで。
プロファイリング
本ショップではプロファイリングを行います。お客様については、そうした活動を許可した場合に行われます。プロファイリングとは、お客様が閲覧したコンテンツの情報を用いて、興味を持ちそうな商品を自動的に評価することです。当店のプロファイリングは、お客様に法的効果を生じさせる決定や、同様に重大な影響を与える決定にはつながりません。
分析活動
本ショップサイトでは、より直感的で使いやすいサイトにするための分析活動を行っています。お客様については、そうした活動を許可した場合に行われます。レイアウトとコンテンツの最適化のため、サイト内での回遊状況を分析します。ニュースレターやマーケティングメッセージをお受け取りの場合、配信の効果を分析することがあります。
データセキュリティ
お客様の個人データの処理にあたっては、SSL/TLS証明書による通信の暗号化を含め、適用法令に準拠した組織的・技術的措置を講じています。
Cookie
本ショップはCookieを使用しています。CookieはOSの設定を変更することなくお使いの端末に保存されます。Cookieは、セッションとカート内容の記憶、統計、マーケティング、本ショップの機能提供の目的で使用されます。使用されるCookieの範囲は、当サイトの設定で行った同意によって決まり、同意はいつでも変更・撤回できます。各Cookieの保存期間は種類により、同意設定に表示されています。ブラウザ設定でCookieを無効にすることもできます。
外部サービス／データの受領者
当店は、事業運営を支援する外部事業者のサービスを利用しています。これらの事業者にはお客様のデータの処理を委託しており、事業者は当店の文書化された指示に基づいてのみデータを処理します。お客様の行動に応じて、データの受領者は次のとおりです：
- 本ショップに関するすべての行動：ショップのプラットフォーム・ホスティング提供者、技術／ITサポート提供者、標準的なオフィスソフトウェア（メールを含む）の提供者；
- 注文：決済プロバイダー（PayU、PayPo）、配送業者（InPostまたは宅配会社）、会計事務所、会計ソフトウェアの提供者；
- ニュースレター登録またはマーケティングメッセージへの同意：ニュースレター配信を提供する事業者；
- 分析またはマーケティング活動を許可する設定でのサイト閲覧：サイト上の分析・マーケティング活動を可能にする事業者 — アメリカ合衆国へのデータ移転が行われる場合があります**；
- 本ショップに関連したSNSの利用：SNSプラットフォーム — アメリカ合衆国へのデータ移転が行われる場合があります**；
- アドバイザーチャットの利用：言語処理技術（回答生成）の提供者 — アメリカ合衆国へのデータ移転が行われる場合があります**。
このほか、データの提供が法的に義務づけられている範囲で、関係する公的機関。
EU域外への個人データの移転
** お客様の個人データは、EU域外の事業者によって処理される場合もあります。アメリカ合衆国の事業者については、欧州委員会の実施決定により十分なプライバシー保護を保証する原則として設けられたData Privacy Frameworkへの参加により、適切なデータ保護水準が確保されています。